Chargé de gestion locative (h/f)

Présentation de l'entreprise

Outil du Conseil Départemental du Gard, SEMIGA gère aujourd’hui plus près de 3000 logements locatifs répartis dans les communes du département du Gard.

Elle construit en concertation avec les Maires pour répondre à la demande de logements conventionnés avec l’aide du Département, de L’Etat, de la Région et des collecteurs 1% et met régulièrement en location de nouvelles opérations. Ces logements permettent l'éligibilité à l'APL, à l'instar d'une SA HLM.

SEMIGA construit également des structures pour le compte d'associations à vocation médico-sociales : Foyer d'Aide Médicalisé, Maison d'Accueil pour Personnes Âgées, Halte Garderie. SEMIGA est également propriétaire d'une résidence étudiante, gérée par le CROUS.

Description de la mission

RESPONSABILITES du /de la chargé (e) de gestion locative
Sous l'autorité du Manager du Pôle Locatif :
- il (elle) contribue directement à la performance économique de l'entreprise et porte l'image de SEMIGA auprès des réservataires et des clients potentiels.
- il (elle) louera dans les meilleurs délais les logements disponibles en veillant au respect des procédures et aux valeurs de l'entreprise.
- il (elle) participe à l'équilibre social du quartier par la pertinence de ses propositions de ses attributions dans le respect de la réglementation en vigueur, qui doit permettre d'assurer une bonne cohabitation entre locataires.
- il (elle) assure la gestion locative sur le patrimoine qui lui est dédié

MISSIONS :
1. Assure la commercialisation des logements et locaux vacants de son secteur
* Assure la relation clientèle, de la commercialisation à l'attribution :
- Examine les dossiers des clients potentiels (situation, besoins.) et propose des logements en adéquation avec la demande et la stratégie commerciale de SEMIGA.
- Réalise les visites commerciales en appui avec les Correspondants d'Immeubles pour les secteurs éloignés.
- Constitue les dossiers des candidats demandeurs dans le respect de la règlementation en vigueur.
- Prépare la commission d'attribution en accord avec son responsable.

2. Assure le suivi de la gestion locative de son patrimoine

* Accueille, informe et suit les demandes du locataire en place :
- Prépare et fait signer le contrat de location et tous les documents annexes.
- Interlocuteur privilégié du locataire il/elle l'accompagne tout au long de son parcours, de l'entrée à la sortie du logement et recueille, analyse et traite les réclamations et doléances en utilisant les procédures et les outils mis à sa disposition.
- Réceptionne et traite les demandes de congé des logements et suit les motifs et délais d'indisponibilité des logements lors des points relocations.

Assure la régularisation annuelle des charges générales et/ou individuelles des fluides en lien avec le service comptabilité :
- Applique l'ensemble de la procédure de régularisation des charges : de la dématérialisation des factures, au contrôle de la répétabilité des factures en fonction du décret en vigueur et la rédaction des notes de régularisation de charges.

Assure la gestion annuelle des enquêtes SLS/OPS sur le patrimoine dont il/elle a la charge.

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES :
- Formation Bac + 2 à Bac +4 dans le secteur de l'immobilier (juridique ou commerciale) ou justifiant d'une expérience réussie de 5 ans dans la gestion locative.
- Qualités relationnelles très développées et aptitudes à la négociation et au travail d'équipe.
- Aptitude à la médiation et à la gestion des conflits.
- Rigueur et capacités d'organisation confirmées.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Expressions orale et écrite confirmées.
- Maîtrise des outils de communication et de gestion informatique.

Profil souhaité

Formation Bac + 2 à Bac +4 dans le secteur de l’immobilier (juridique ou commerciale) ou justifiant d’une expérience réussie de 3 à 5 ans dans la gestion locative ,
Qualités relationnelles très développées et aptitudes à la négociation et au travail d’équipe,
Aptitude à la médiation et à la gestion des conflits,
Rigueur et capacités d’organisation confirmées,
Autonomie et esprit d’initiative,
Expressions orale et écrite confirmées,
Maîtrise des outils de communication et de gestion informatique.

Autres informations

Nous recherchons une personne expérimentée dans la gestion locative idéalement chez un bailleur social.