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Gestionnaire de site

INCITE BORDEAUX METROPOLE TERRITOIRES

Bordeaux - Nouvelle Aquitaine

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 60 ans, inCité construit et gère un patrimoine de logements, commerces et activités tertiaires. La Société d'Économie Mixte a également développé une expertise reconnue en renouvellement urbain et en centres anciens, elle a su évoluer pour s'adapter aux orientations des politiques publiques tout en conjuguant intérêt général et obligation de résultat.
Forte de ces savoir-faire et de son ADN, inCité fonde sa croissance sur un socle de valeurs – humanité, dialogue, transparence et intérêt général et fédère une équipe de professionnels aux compétences pluridisciplinaires.

Description de la mission

Vous vous inscrivez dans un projet de gestion de site avec l'objectif de la qualité de vie des habitants en assurant une veille technique et régulière des résidences. Vous vous engagez dans une qualité de service rendu en coordination avec les autres interlocuteurs d'incite.

Vous assurez la mise en œuvre des remises en état des logements occupés en cas de réclamations ou sinistres, et des logements en relocation du patrimoine immobilier de votre secteur, et si besoin du patrimoine de la société. Vous gérez la relation avec nos locataires afin de leur offrir un service de qualité en coordination avec les gardiens et les chargées de clientèle. Vous vous positionnez en interlocuteur privilégié de la gestion technique en appui.

Vous assurez le suivi et la gestion des entreprises dans le cadre des travaux. Vous mettez tout en œuvre pour permettre la maîtrise des budgets qui vous sont confiés, et dans une recherche de performance économique.
Vous garantissez la mise en œuvre et le respect de la procédure interne. Vous veillez à la transmission des informations au sein du service.
• Travaux dans les logements à la relocation
- Planifier le calendrier des travaux de la remise à disposition
- Rédiger des bons de travaux, dans le cadre du niveau de prestation attendu
- Suivre les entreprises (en lien avec les gardiens)
- Visiter les logements (contrôle des travaux)
- Contrôler, imputer et valider les factures
- Transmettre l'arrêté des comptes
- Etablir les Tableaux de reporting et le suivi des budgets
- Classer les dossiers (EDL, facture,…) dans le réseau informatique
- S'organiser avec la personne chargée des entrées

• Travaux dans les logements occupés
- Traiter la réclamation technique de toute nature y compris accessibilité, adaptation de salles de bains, problème de chauffage, clés + bip portail,….
- Analyser la réclamation
- Visiter les logements si nécessaire
- Rédiger des bons de travaux, ou commander les interventions dans le cadre des contrats et transmettre l'information aux locataires
- Répondre par courrier aux sollicitations techniques
- Suivre les entreprises (en lien avec les gardiens) et relancer les bons en retard mensuellement
- Piloter les entreprises prestataires de service intervenant sur son secteur en partie privative : suivi des prestations, retard, pénalités, …
- Contrôler, imputer et valider les factures
- Etablir les tableaux de reporting et le suivi des budgets

• Gestion des Assurance
- Traiter les sinistres et notamment les déclarations dégâts des eaux ou incendie sur son patrimoine
- Les saisir dans le dossier informatique et en assurer le suivi
- Faire établir les devis et mesures conservatoires
- Assister aux expertises pour tous les dossiers d'assurance
- Rédiger des bons de travaux, dans le cadre du niveau de prestation attendu
- Contrôler, imputer et valider les factures
- Suivre les tableaux de reporting sinistre et la réception des indemnités

Profil souhaité

Bac + 2 Technicien du bâtiment ou gestionnaire immobilier avec 3 à 5 ans d'expériences chez un bailleur social serait un plus.

Pour réussir dans cette fonction, les principales qualités du candidat doivent être :
- Rigueur et organisation
- Dynamisme et réactivité
- Aisance relationnelle
- Ecoute, empathie, sens de la médiation
- Force de conviction et de proposition
- Capacité à travailler avec différentes personnes

Annonce du 27 juin 2022
Consultée 76 fois

Type de contrat proposé

CDI

Contact

Référence de l'offre : MR-060-22-6828

https://www.scet.fr/votre-parcours-professionnel

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