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Chargé de prévention des impayés (h/f)

SOCIETE D'ECONOMIE MIXTE REIMS HABITAT

Reims - Grand-Est

Présentation de l'entreprise

Reims habitat c’est :
• 10 745 logements et 563 équivalents logements en résidences service sur une trentaine de communes de la Communauté urbaine du Grand Reims et de la Marne
• 160 collaborateurs
• 3 Agences et 1 Point Accueil au cœur des quartiers.
• 42,86 M€ de Chiffres d’Affaire en 2019
• 38,8% de logements situés en quartiers prioritaires en 2019
• En moyenne, 1000 attributions de logements par an par la Commission d’attribution de logements de Reims habitat
• Plus de 261 locaux d’activité et 6123 places de stationnement
• Le Centre d'Affaires #58
• Plus de 1900 logements adaptés à l'âge ou au handicap des locataires pour leur maintien à domicile
• Des logements spécifiques dédiés aux séniors, aux étudiants et aux jeunes actifs
• 3 foyers de jeunes travailleurs et 4 résidences universitaires
• Plus de 30 000 clients
• Des engagements continus dans des démarches de qualité de service, de progrès environnemental et de Responsabilité Sociétale d'Entreprise
• Membre fondateur du réseau Canopée constitué de 6 Offices Publics de l’Habitat pour 96000 logements dans le Nord-Est de la France

Description de la mission

Au sein du service Prévention des Impayés et traitement Amiable intégrant la Direction Commerciale, votre mission principale et de réduire les impayés dans le respect des procédures et valeurs de l’entreprise.

C’est ainsi que vous :
- Intervenez au niveau de la prise en charge des loyers impayés en maintenant le contact avec les locataires en difficultés ;
- Prenez en charge les dossiers de précontentieux pour trouver une solution amiable ;
- Assurez la réception physique et téléphonique de la clientèle ;
- Initiez et suivez la procédure en restant en relation avec les locataires en réalisant des relances (courriers, téléphonique, SMS…) ;
- Travaillez en collaboration avec les services d’accompagnement social, en transversalité avec le service commercial, contentieux et nos chargés de cohésion sociale.
- Assurez les saisies des données de suivi de vos actions

Profil souhaité

Niveau de diplôme exigé : BTS professions immobilières
Vous aimez les relations humaines et le travail en équipe, avez à cœur de relever de nouveaux challenges en vue de la réduction des impayés dans les respects des procédures et valeurs de l’entreprise.
Vous êtes :
• organisé, rigoureux, discret ;
• persévérant et faites preuve de pugnacité ;
• force de proposition dans la recherche de solutions ;
• doté de qualités relationnelles développées et d’empathie.

Autres informations

Rémunération selon le profil sur 13 mois complétée par un intéressement, des titres restaurant, un CSE attractif, une prise en charge à 75% de la mutuelle ainsi qu’à 75% des frais de transport en commun, une prévoyance et une retraite supplémentaire.

Annonce du 17 juin 2022
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Type de contrat proposé

CDI

Contact

CV et lettre de motivation

71 avenue d'Epernay
51100 REIMS

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