Chargé de pré contentieux et action sociale (h/f)

SEMISE

Vitry sur Seine - Île-de-France

Présentation de l'entreprise

Bailleur social, aménageur, opérateur social et urbain, la SEMISE est une Entreprise Publique Locale d'environ 70 salariés. Elle œuvre à la production et la gestion de logements pour mettre en œuvre une politique de gestion de proximité et de qualité de service orientée vers la satisfaction de ses locataires.

Description de la mission

Rattaché(e) à la responsable juridique, au sein du secrétariat général, vous mettez en œuvre les procédures amiables relatives à la gestion locative. Vous en assurez leur suivi conformément aux procédures en vigueur. Dans le cadre de votre activité, vous serez amené(e) à représenter la SEMISE lors de réunions externes.

Les missions principales :

1. Procédures d'apurement
 Suivre les impayés, de leur détection jusqu'à l'ouverture éventuelle de la procédure contentieuse.
 Mener l'ensemble des actions de recouvrement amiable (phoning, courrier, RDV) visant à la réduction
du taux d'impayés
 Tenir des permanences mensuelles au sein des loges afin de prévenir l'impayés en mettant en place les mesures adéquates tels que les plans d'apurement

2. Dossiers précontentieux
 Suivre et mettre à jour des tableaux de bord relatifs au suivi des impayés des locataires en précontentieux
 Assurer la saisine des dispositions de solvabilisation et leur suivi
 Suivre les garanties aux impayés, les plans d'apurement et les locataires en précontentieux sous tutelle.
 Faire un signalement des dossiers précontentieux dont le diagnostic social nécessite sans attendre une mise au contentieux.
 Participer aux réunions du service sur les dossiers impayés en échec pour proposer la nécessité de l'ouverture d'une procédure contentieuse.
 Relancer les tuteurs et les partenaires titulaires de baux associatifs.

Profil souhaité

Le profil :
 De formation supérieure, Bac+2/3 en droit
 Maitrise du pack office et d'un pro logiciel de gestion locative
 Connaissance du secteur de l'immobilier social
 Expérience de recouvrement dans le logement social

Savoirs :
 Connaissances de l'environnement institutionnel et
dispositifs d'aides financières et sociales
 Capacité de gestion des situations difficiles

Savoir-faire et savoir-être :

 Organisation, rigueur, autonomie
 Qualités relationnelles et rédactionnelles
 Sens du dialogue et du contact humain
 Capacité d'écoute et de synthèse
 Force de proposition et de conviction

Avantages :
 38h45 hebdo
 20 RTT
 27 jours de congés annuels
 35 jours de télétravail par an
 Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% par l'employeur
 Titres restaurant, valeur faciale 10€ pris en charge à 50% par l'employeur
 Rémunération selon profil

Retrouvez-nous en visitant notre site internet
 https://www.semise.fr